Politica di Rimborso

Titolare (Art. 4 n. 7 GDPR)

AS PROPRE LLC 5830 E 2nd St, Ste 7000 #29051 Casper, Wyoming 82609, USA E-mail: contatto@belrisosmile.com Marchio: Belriso Smile™

La presente Politica di Rimborso è gestita da AS PROPRE LLC. Scopo di questa politica è fornire informazioni chiare sul trattamento dei resi e dei rimborsi.

In vigore dal 20 marzo 2026

Riepilogo della nostra Politica di Rimborso

Termine per i reclami: 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Resi fisici: Belriso Smile non accetta resi fisici dei prodotti. I rimborsi vengono concessi tra il 30% e il 100% dell'importo dell'ordine, a seconda del motivo indicato.

Spese di reso: Nessuna.

1. Condizioni Generali di Rimborso

1.1 Termine per i reclami

I reclami devono essere inviati entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

1.2 Criteri di rimborso

I rimborsi vengono valutati in base al motivo indicato:

  • Prodotto difettoso o non conforme: rimborso completo (fino al 100%)
  • Prodotto utilizzato o danneggiato dal cliente: rimborso parziale (dal 30% al 70%)

1.3 Articoli non rimborsabili

I seguenti articoli sono rimborsabili solo in caso di difetto comprovato:

  • Prodotti igienici o cosmetici già utilizzati
  • Articoli personalizzati o modificati

2. Procedura per richiedere un rimborso

2.1 Come presentare la richiesta

Per richiedere un rimborso hai due possibilità:

Indica il motivo della tua richiesta e allega eventuali prove (es. foto, descrizione del problema).

Esamineremo la tua richiesta e ti comunicheremo la nostra decisione nel più breve tempo possibile.

3. Rimborsi

3.1 Tempi di elaborazione

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 21 giorni lavorativi dalla data di approvazione della richiesta.

3.2 Metodo di rimborso

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate, salvo in caso di difetto del prodotto o errore del fornitore.

3.3 Casi particolari

  • Prodotto difettoso o danneggiato: rimborso del 100%
  • Consegna errata: rimborso del 100%

4. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa europea vigente, hai il diritto legale di recesso di 14 giorni.

Per venire incontro alle tue esigenze, Belriso Smile™ estende volontariamente questo termine a 30 giorni.

5. Reclami

In caso di controversia relativa a un rimborso:

  1. Contatta innanzitutto il nostro servizio clienti per trovare una soluzione amichevole.
  2. Se non si raggiunge un accordo, puoi rivolgerti a un organismo di mediazione dei consumatori, ai sensi dell'Art. L612-1 della normativa europea sulla tutela dei consumatori.

6. Contatto

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso:

📩 contatto@belrisosmile.com 🌐 Modulo online disponibile nella sezione "Contatti" del nostro sito